Etsy планира да тества първата си програма за лоялност, тъй като има за цел да увеличи продажбите
Etsy сподели в сряда, че ще стартира да тества първата си стратегия за преданост през септември, ход, предопределен да подтиква бавните продажби на уеб страницата за електронна търговия и привличайте инцидентни купувачи.
Базираната в Ню Йорк компания сподели, че определени купувачи ще получат покана за програмата, която ще предлага безвъзмездна доставка в Съединени американски щати и достъп до отстъпки.
„ Искаме хората да стартират извършването на покупки си в Etsy, вместо да идват в Etsy, когато просто търсят нещо доста съответно “, сподели в изявление Райна Московиц, основен действен и маркетинг шеф на компанията.
Etsy започва програмата — наречена Etsy Insider — за да обърне спада в своите брутни продажби на артикули, мярка за количеството продадени артикули за избран интервал.
Etsy не разкрива какъв брой клиенти би трябвало да платят за новата стратегия за преданост. Но Московиц сподели, че месечната такса ще бъде близка до цената на лате. Тя също по този начин сподели, че компанията ще реши дали да направи национално внедряване на програмата, откакто види какво резонира измежду потребителите.
Компанията с корени като онлайн пазар за занаяти претърпя взрив в бизнеса си по време на пандемията от COVID-19, когато потребителите, които са у дома, се обърнаха към нея за продукти като артистични маски за лице. Но се изправя пред повече провокации, откогато най-лошото от пандемията отслабна и потребителите, които нормално посещават уеб страницата му, с цел да купуват продукти по свое убеждение, започнаха да усещат по-голям напън от инфлацията. Подобно на Amazon, той също е изправен пред по-голяма конкуренция от Temu, онлайн търговецът на дребно, благосъстоятелност на китайската компания за електронна търговия PDD Holdings.
През първите три месеца на тази година Etsy заяви, че продажбите на артикули на своя пазар са намалели с 5,3% в съпоставяне със същия интервал на предходната година. Консолидираните продажби, които включват покупки, направени от консуматори на два други онлайн уеб страницата, които има, са намалели с 3,7%, след лек спад през предходната година.
Цената на акциите на компанията е изгубила съвсем 78% от цената си от края на 2021 година През декември тя съобщи, че ще уволни 225 чиновници, което съставлява съвсем 11% от нейната работна мощ.
Въпреки че бизнесът на Etsy е омекотен заради по-широката икономическа среда и загубата на продажби от епохата на пандемията, някои от провокациите могат да бъдат свързани и с обстоятелството, че платформата е станала по-трудна за навигация за купувачите, сподели Нийл Сондърс, шеф шеф в GlobalData Retail.
Сондърс сподели, че назовава еволюцията „ юнкификация “ на Etsy.
„ Etsy беше доста фокусиран уебсайт, който в действителност беше за основателите, занаятите, достоверните и неповторими артикули “, сподели той. „ Това към момента е правилно до известна степен, само че има доста повече отпадъци на уеб страницата и доста неща, които се продават на инцидентен принцип. “
Освен това Сондърс сподели, че функционалностите за търсене на Etsy са се влошили, което има капацитет да изключете клиентите.
Съвсем неотдавна компанията се концентрира повече върху завръщането си към своите занаятчийски корени, защото се стреми да се диференцира в конкурентен пейзаж на електронната търговия.
